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点滴服务现真情 苦累铸忠诚
2017-01-17 18:39:04

一年一度的防冻会战今年早早就拉开了帷幕,根据公司统一部署,我们四水厂基建处也抽调人员配合新华营业所完成这项任务。作为其中一员,我有幸亲历了这一过程,在这里将其中的几个小片段分享给大家。

片段一  地点:光明路汽修厂家属院

由于去年极寒天气的持续,造成该院水表大部分冻坏,为此,所里今年将该院的表箱防冻作为标杆予以严控。在现场,我们比照样板箱一边研究、一边开干、互相提着醒:再加厚一层、再扎严一点、再套紧一下、再塞实一些。不为别的什么,只为了确保每一块水表都能顺利越冬。一位住户走过来问:“今年天还没有冷,你们自来水公司就下这么大力气进行水表防冻,我们很感动呀!”班长黄军辉迎上前答道:“首先感谢大家对我们工作的理解,我们这么做也是在寒潮来到之前维护好我们的供水高施不被冻坏,避免发生供水设施冻坏造成的生活不便和经济损失,保证咱们用户能够在今年极寒的天气下过上一个顺畅无忧的冬天。”一席话感动了在场的住户,大家纷纷过来帮忙,大叔、大娘也上前递这递那,一时间,整个家属院其乐融融、分外和谐。

片段二  地点:天湖苑小区

正当大家紧张而有序地按分工做保温时,一位大嫂问我:“我家购买的是二手房,能否办理过户?”正犹豫之间,副所长刘洪涛闻声走了过来,在了解了情况之后,随即耐心地向用户解释了起来:需要户主提供哪些资料、在什么地方办理、如何办理等等。一番交流后,大嫂高兴地说:“今天看到你们来为我家的水表防冻,还知道了咋过户,让我亲身体验到了你们的真诚服务,明天我就去办手续,先预存上500元水费。”

片段三  地点:光明路北段小玉春饭店后

一大早,我们就向现场出发,还未看到表箱,一股浓烈的泔水馊味就扑鼻而来,止不住连咳几声。仔细向四周一观察,才发现表箱前的泥地上倾倒了无数的剩菜、包装袋、建筑垃圾、油污满地,已经达到了几乎无法下脚的地步。我们抄起几块竹胶板铺在了上面,深一脚浅一脚地走到表箱前,逐表开始保温、封箱,最后又对位于迎风口的表箱加盖了彩条布,既防雨又防风吹上冻。待大家完成任务走出现场后,发现每个人的脸都红了,对视一眼,屏气的同感在心中传递。

经过几天的紧张忙碌,表箱的防冻保温工作告一段落,然而对营销战线同志们的敬意却始终萦绕在我的心中。回想起来,他们在工作中的一点一滴、一言一行无不代表着供水人的形象,无不体现了供水人的优质服务,他们不正是我们供水事业最可爱的人吗?无愧为智慧平水的传播者、资本平水的筑建人、实力平水的放大器、美丽平水的化妆师。为什么呢?为什么他们甘于奉献、乐于有为。我想只有一个原因,那就是他们每个人都有一颗忠诚于党、忠诚于企业、忠诚于用户的善心。都始终铭记着公司党委的谆谆教诲,这不恰恰也是我们企业向党的十八届六中全会献上的一份忠诚吗?

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